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怎么才能做好管理？
昨天的培训课程中，一个学员带来关于管理中的几个问题，特意打印成文稿希望我能够帮助解答。考虑相关的问题与当时的培训课程无关，而且这几个问题也不能一时半会说清楚，就答应他在培训后我再具体看看，给点个人的意见与看法。现将问题一一列出：

1、什么是威信？怎么做在公司才有威信？

    “威信”通常被认为是一种尊敬、权威，要树立一名管理人员在公司的威信，往往主要来源于两个方面：权力、专业技能。
    权力：当你的权力，能够对其它人员的相关利益产生影响时，比如公司的老板直接确定员工的年终奖金、车间主任能够直接确定是否聘用某一个操作职员这样的情况下，他们具有权力，就享有“威信”。
    专业技能：当你的专业技能能够为相关人员所用到（即使这个人是你的总经理），你在他面前也能保持“威信”。
    其中的一个核心要素就是：当你能够具有对其它相关人员的利益产生影响时，你就具有了威信。

2、怎么做才能让员工听从管理、服从安排？

    树立你所说的“威信”，让你的上级给你权力，提供自已的专业技能。

3、管理过程中有一个工艺要坚决执行，但遇到了罢工问题，又要赶着出货，员工罢工怎么解决？

    看来这个一个非常矛盾的问题，工艺需要坚决执行，因为要赶着出货，也不能让员工罢工。在这个时候，你就必须要行使你的权力，要求员工执行。如果员工不能听从，你就得让你的上级哪怕的总经理或老板来出面解决，先确保在执行工艺的情况下并完成出货任务。风波之后，应对罢工员工中的少数不听从安排的人员予以果断的处罚或清除出队伍。

4、管理的过程中如果一些工作的执行被老总的亲戚或他们自家的家属阻拦了怎么办？

    先找出这些人员要阻止你执行工作的原因是什么，向他们耐心清楚的说明你执行工作的原委，相信这些人员都不会希望公司不好，晓之以情，动之以理，做好耐心的说明吧。

5、在生产工作遇到比较难做的问题，上面又不肯加工资，下面又不肯做，应该怎么去解决让两方面都好起来？

    我想在这个时候需要其中一方的暂时妥协，如果两方面都要坚持，那只能是不欢而散。当上层领导不愿妥协而你又希望能够解决这一问题时，不妨你先好好的解决好问题，把工作做好，找个恰当的时机，向上层领导介绍你所做的努力，相信你的努力总会被得到认同。如果一味的想要先将薪水提上去，然后再去努力工作，我想任何一个上层领导都不会同意的。

6、到一个老的公司（应该是指工厂成立时间较长的公司），想改变公司的不良环境，下面的员工都有种习惯性操作不愿意接受新的工艺流程要求，怎么解决才能使员工安心的工作、心理上又平衡？

    这是一个正常的现象，很多人员在接受新鲜事物的时候都会有抵触心理。要想真正的让其接受，我们应该先让他们了解新事物。比如新的工艺流程，可以先让员工来进行了解（或者部分员工也可以），对其实施培训或让其现场观摩，让他们知道新的工艺流程相对旧的工艺流程的优点。做好沟通与培训的工作吧。

7、什么是管理？怎么才能管理好公司？

    这个问题得引经据典了。
    根据我国著名管理学教授周三多对管理的定义是：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
    要做好管理，就是要行使好管理的几项基本职能：即信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等。

    以上纯属个人的意见，请大家评议吧！
（程超辉2008年10月12日）
文章来源：http://www.jinzheng.org/te_solution_a/2009-05-26/485.chtml